ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নীতি

c444k গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

c444k আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্পদ মনে করে না — দায়িত্ব মনে করে। কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এখানে স্পষ্ট বাংলায় জানানো আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
TLS এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই GDPR-সঙ্গতিপূর্ণ
এই পাতায় যা আছে
০১কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
০২তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
০৩তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
০৪কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
০৫তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
০৬আপনার অধিকারসমূহ
০৭যোগাযোগ ও পরিবর্তন

c444k-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় support@c444k.best-এ লিখুন।

০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

c444k কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় যা নেওয়া হয়

  • পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করেন)।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)।

KYC যাচাইয়ে যা চাওয়া হয়

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
  • সেলফি বা লাইভনেস যাচাই ছবি (কিছু ক্ষেত্রে)।
  • ঠিকানার প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (ফোন/ট্যাবলেট/কম্পিউটার)।
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
  • লগইন সময়, বেটিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস।
  • কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত নিচে দেওয়া আছে)।

c444k কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করে না। বিকাশ বা নগদের ক্ষেত্রে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

০২

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই, লেনদেন বিজ্ঞপ্তি হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স ১৮+ যাচাই হ্যাঁ
KYC নথি পরিচয় ও AML কমপ্লায়েন্স উইথড্রে হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাই, ফ্রড প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়
ইমেইল প্রমোশনাল বার্তা (ঐচ্ছিক) ঐচ্ছিক

আপনার তথ্য ব্যবহার করে c444k যা করে — প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা, প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো এবং প্রতারণা রোধ করা। আপনার তথ্য দিয়ে আমরা আপনাকে টার্গেট করা বিজ্ঞাপন দেখাই না — এটা আমাদের স্পষ্ট নীতি।

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন — বেটিং সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি বন্ধ হবে না।

০৩

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

c444k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য — যেমন ফোন নম্বর ও পরিমাণ।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা — এরা GDPR মানা এবং চুক্তিবদ্ধ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে বাধ্য — এক্ষেত্রে সম্ভব হলে সদস্যকে আগে জানানো হবে।
  • ফ্রড সুরক্ষা: অপরাধ প্রতিরোধে অন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত অপারেটরের সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।

বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। এটি c444k-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।

০৪

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

c444k-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং পরবর্তী ভিজিটে অভিজ্ঞতা মসৃণ করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। c444k-এর অ্যাপে কুকি সেটিংস অ্যাপের প্রাইভেসি মেনু থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

c444k আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। নিচের প্রযুক্তি ও ব্যবস্থাগুলো সক্রিয়ভাবে কাজ করছে।

  • TLS 1.3 এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড — মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
  • AES-256 সংরক্ষণ: সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশ আকারে রাখা হয়। c444k-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
  • দুই-স্তরের যাচাই: SMS OTP এবং ডিভাইস যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর রাখা হয়। KYC নথি সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে — এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

ডেটা লিক বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় c444k ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাতে বাধ্য।

০৬

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। c444k এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং অনুরোধ পেলে দ্রুত ব্যবস্থা নেয়।

তথ্য দেখার অধিকার

c444k আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন — ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করুন — সাপোর্টের মাধ্যমে দ্রুত ঠিক করা হবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার সম্পর্কিত তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করা

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার — বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

সম্মতি প্রত্যাহার

যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — তবে আগের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতায় এর প্রভাব নেই।

যেকোনো তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান support@c444k.best-এ। বিষয়ের ঘরে লিখুন "গোপনীয়তা অনুরোধ"।

০৭

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

c444k কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য জেনেবুঝে সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান c444k ব্যবহার করছে, তাহলে support@c444k.best-এ জানান — c444k দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

০৮

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে সদস্যদের SMS বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে।

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।
  • এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ পাঠান: support@c444k.best। আরও বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাটিও পড়ুন।

c444k কেন আপনার তথ্যের নিরাপদ গন্তব্য

প্রযুক্তি ও নীতির সমন্বয়ে তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এনক্রিপশন
সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

TLS 1.3 ও AES-256 — ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি c444k-এও সক্রিয়। ট্রান্সফার থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত সব এনক্রিপ্টেড।

বিক্রি নেই
তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

c444k-এর ব্যবসায়িক মডেলে তথ্য বিক্রির কোনো জায়গা নেই। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পদ নয় — দায়িত্ব।

নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

দেখা, সংশোধন, মুছে দেওয়া — নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে। একটি অনুরোধেই কাজ হয়।

সীমিত শেয়ার
ন্যূনতম তথ্য শেয়ার

যেটুকু না শেয়ার করলেই নয় — শুধু সেটুকুই অংশীদারদের সাথে যায়। বাড়তি কিছু নয়।

অডিট
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বছরে একাধিকবার তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা c444k-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন — কোনো ফাঁকফোকর থাকলে দ্রুত সমাধান হয়।

GDPR
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

ইউরোপের GDPR মানদণ্ড মেনে তথ্য সুরক্ষা করা হয় — বাংলাদেশের সদস্যরাও একই উচ্চমানের সুরক্ষা পান।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

পেমেন্ট ও উইথড্র নিয়ে সদস্যদের প্রশ্নের উত্তর

c444k-এ এই মুহূর্তে তিনটি মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সেবা সরাসরি সমর্থিত — বিকাশ, নগদ এবং রকেট (DBBL)। এর বাইরে ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারও গ্রহণ করা হয়, যা সাধারণত ১ থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। বিকাশ ও নগদে সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳১০০ এবং রকেটে ৳২০০। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয় — কোনো অপেক্ষা নেই। পেমেন্ট করার সময় সঠিক বিকাশ/নগদ নম্বর ও রেফারেন্স কোড ব্যবহার করুন, নইলে যাচাইয়ে সময় লাগতে পারে। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পাতা দেখুন।

KYC যাচাই সম্পন্ন সদস্যদের ক্ষেত্রে বিকাশে উইথড্র সাধারণত ৩ থেকে ১০ মিনিটের মধ্যে হয়ে যায়। রাত ২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে অনুরোধ করলে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে — তবে ৩০ মিনিটের বেশি না হওয়াটাই স্বাভাবিক। ফি প্রসঙ্গে বলতে গেলে, c444k নিজে কোনো উইথড্র ফি নেয় না। তবে বিকাশের নিজস্ব ক্যাশআউট চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে — এটা c444k নয়, বিকাশ কাটে। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৩০০। প্রথম উইথড্রের আগে KYC না করলে প্রক্রিয়াটি আটকে থাকবে, তাই আগেই জাতীয় পরিচয়পত্র আপলোড করে রাখুন। যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাটে বাংলায় সাপোর্ট পাবেন — গড় প্রতিক্রিয়া সময় ২ মিনিটের কম।
🔐

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিরাপদে শুরু করুন

c444k-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ | যোগাযোগ: support@c444k.best

English